Comment suivre votre colis de La Poste provenant d’un achat en ligne

Si vous avez récemment effectué un achat en ligne, il est probable que votre colis soit en transit avec La Poste. Suivre votre colis peut être une tâche ardue, mais heureusement, il existe plusieurs méthodes pour le faire. Dans cet article, nous vous guiderons à travers les différentes étapes pour suivre votre colis de La Poste, depuis sa prise en charge jusqu’à sa livraison finale.

Étape 1 : Trouver votre numéro de suivi

Avant de pouvoir suivre votre colis, vous devez avoir en votre possession le numéro de suivi associé. Ce numéro est fourni par le vendeur lors de l’expédition de votre commande. Il peut être situé dans votre historique d’achats ou envoyé par e-mail.

Si vous ne trouvez pas votre numéro de suivi, contactez le vendeur pour obtenir de l’aide. Une fois que vous avez le numéro de suivi, vous pouvez passer à l’étape suivante.

Étape 2 : Utiliser le site web de La Poste

La méthode la plus simple pour suivre votre colis est d’utiliser le site web de La Poste. Allez sur laposte.fr et entrez votre numéro de suivi dans la barre de recherche en haut de la page.

Vous verrez alors une page de suivi avec des informations détaillées sur l’emplacement de votre colis, y compris sa dernière localisation connue et sa date de livraison prévue. Vous pouvez également vous inscrire à des notifications pour être informé en temps réel des mises à jour de suivi de votre colis.

Étape 3 : Utiliser l’application mobile de La Poste

Si vous préférez suivre votre colis via votre smartphone, vous pouvez télécharger l’application mobile de La Poste. Disponible pour iOS et Android, l’application vous permet de suivre vos colis en temps réel, recevoir des notifications et même programmer une livraison.

Après avoir téléchargé l’application, connectez-vous à votre compte La Poste et entrez votre numéro de suivi. Vous verrez alors une carte interactive avec la localisation de votre colis et sa livraison prévue.

Étape 4 : Contacter le service client de La Poste

Si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre colis, vous pouvez contacter le service client de La Poste pour obtenir de l’aide. Leur équipe d’assistance est disponible par téléphone, chat en ligne et e-mail.

Assurez-vous d’avoir votre numéro de suivi à portée de main lorsque vous contactez le service client. Ils pourront alors vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre colis.

Suivre votre colis de La Poste peut sembler intimidant, mais heureusement, il existe plusieurs méthodes pour le faire. En utilisant le site web de La Poste, l’application mobile ou le service client, vous pouvez facilement suivre votre colis à chaque étape de son voyage. Assurez-vous d’avoir votre numéro de suivi à portée de main et n’hésitez pas à contacter le service client si vous rencontrez des problèmes.